在當(dāng)下市場行情來看,大部分美妝行業(yè)在全網(wǎng)營銷推廣中都會面臨以下這4種難題:

1、全網(wǎng)營銷推廣獲客難度大,成本增加:同行競爭激烈,營銷方式單一,效益越來越低,要是通過提升引流方法開支的話,推廣費用過高,總而言之就是營銷方法單一,全網(wǎng)營銷推廣效果也在滿滿降低;

2、行業(yè)賽道競爭激烈,產(chǎn)品很難存在差異化:同類市場競爭激烈,領(lǐng)域收益持續(xù)走下坡路,如何找到品牌和產(chǎn)品的競爭力,是獲客的前提;

3、用戶關(guān)系維護難度大:隨著用戶的需求變化,除了要做好產(chǎn)品之外,還要求公司提供額外的服務(wù),比如:我買了這款護膚品,使用之后感覺不合適,有沒有全額退款的服務(wù)等;

4、渠道內(nèi)卷形式加劇:不光是行業(yè)內(nèi)容,渠道內(nèi)容也在內(nèi)卷!!!相似的內(nèi)容和內(nèi)容形式在各個渠道發(fā)布,用戶審美疲勞,全網(wǎng)營銷推廣獲客效果大大降低。

那么面對如何競爭激烈的市場行業(yè),我們應(yīng)該如何精準(zhǔn)獲客呢?

1、分析全網(wǎng)營銷推廣渠道是否可以長期建立客戶信任

如果你現(xiàn)在還在做單一的付費渠道推廣進行獲客的話,那么首先建議你多拓展一些能夠讓用戶了解/建立信任的推廣渠道。

我們可以站在用戶的角度上分析一下,當(dāng)用戶看到你的推廣信息,對你產(chǎn)生興趣后,很大可能還會在其他平臺上(百度、抖音、知乎等平臺)進行搜索其他信息,如果你只做單一渠道的話,了解不到你產(chǎn)品更多的信息,就有很大可能會給別人做“嫁衣”。

2、分析用戶的流失率高不高

流失率分為未成交和已成交兩種維度。

未成交流失率:指已獲取線索,但并未成交。

出現(xiàn)這種情況無非有以下這幾種原因:

品牌沒有知名度,負面信息多,沒有清晰的定位;銷售能力弱;

產(chǎn)品沒有優(yōu)勢,滿足不了用戶的需求;有對手惡意競爭。

出現(xiàn)這種情況我們應(yīng)該怎樣進行優(yōu)化呢?

做好產(chǎn)品質(zhì)量的前提做多渠道的全網(wǎng)營銷推廣,多拓展寫內(nèi)容形式展示(比如:圖文、視頻、流媒體等),多給品牌曝光。

已成交流失率:指成交一次,但未產(chǎn)生第二次復(fù)購

出現(xiàn)這種情況可能是用戶對產(chǎn)品/服務(wù)體驗感差,導(dǎo)致再也不想產(chǎn)生二次購買,這時解決好產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)就尤為重要。

3、分析有沒有給用戶一個裂變的理由

商家給用戶設(shè)計一個裂變的理由,比如,用戶把我的產(chǎn)品分享給五個好友,即可獲取10元代金券;

還有一種情況是用戶發(fā)自內(nèi)心覺得產(chǎn)品好,自愿產(chǎn)生分享、安利的行為。