全網(wǎng)營銷之企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷注重用戶體驗(yàn)的重要性

一、用心分析客戶群

       每個(gè)行業(yè)都有著一個(gè)非常不同的客戶群，假如你的行業(yè)是針對(duì)年輕人，那么，活潑，無拘無束，熱情，創(chuàng)意可能是整個(gè)網(wǎng)站的主題;如果網(wǎng)站是針對(duì)教育、技術(shù)，那么，嚴(yán)格的態(tài)度，專業(yè)的服務(wù)，就是內(nèi)容的重點(diǎn)，一定程度上這會(huì)影響我們網(wǎng)站的質(zhì)量，所以不同的客戶群體，我們應(yīng)該首先需要確定不同的主題風(fēng)格是，其次，對(duì)于用戶組，提供他們需要了解的內(nèi)容和信息，即仔細(xì)分析客戶群的目的和意義。

二、擴(kuò)大用戶的需求

       網(wǎng)站優(yōu)化特別針對(duì)許多偏門的行業(yè)，它們的文章可能非常集中針對(duì)的用戶也很集中，但是讓網(wǎng)站和用戶進(jìn)行交互和溝通才是最終目標(biāo)。因此，在優(yōu)化過程中，我們必須提取出我們能想到的用戶需求，例如，對(duì)于一個(gè)用戶群體是友情鏈接交換的網(wǎng)站，除了本身是友情鏈接交換的平臺(tái)之外，還應(yīng)該從多方面考慮用戶在換鏈方面所面對(duì)的一些體驗(yàn)度問題，比如平臺(tái)里的某個(gè)地方做的不好，需要我們站在用戶角度去體驗(yàn)，然后進(jìn)行改進(jìn)。因?yàn)槠脚_(tái)實(shí)際上是一個(gè)圈子，圈子的溝通可能主題會(huì)非常廣泛，除了用戶最關(guān)心的問題以外。

三、詳細(xì)的案例來替換枯燥的詞匯

       這一點(diǎn)針對(duì)企業(yè)站很明顯，很多時(shí)候企業(yè)網(wǎng)站關(guān)注用戶體驗(yàn)在一個(gè)非常狹窄的范圍，通常是一些干巴巴的新聞更新，這些東西沒有吸引到用戶，這個(gè)時(shí)候我們必須使用視覺營銷來解決客戶的深層需求。毫無疑問，網(wǎng)站的案例展示，網(wǎng)站產(chǎn)品展示，這些視覺的東西是我們可以使用的最好的材料，但是我們可以發(fā)現(xiàn)很多站長非常粗糙甚至只是一個(gè)或兩個(gè)圖片就敷衍了事，所以這樣的推廣對(duì)網(wǎng)站無疑是最大的損害

。

四、深入溝通和了解客戶的需求

      很多站長可能沒有這樣一個(gè)平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)了大量的好網(wǎng)站，除了網(wǎng)上推廣，他們還高度重視與客戶溝通，更深入了解用戶，分析網(wǎng)站關(guān)注的重點(diǎn)是哪里，我們可以通過用戶的問題，收集更多的有效信息，這是我們調(diào)整運(yùn)營方向有價(jià)值的材料。