一、目標(biāo)顧客

這屬于對(duì)市場利潤區(qū)的調(diào)研了，都說先發(fā)射再瞄準(zhǔn)，如果在網(wǎng)絡(luò)營銷中連目標(biāo)顧客是誰，他們有什么共同特征都不知道，OK，這無疑是很危險(xiǎn)的事情。如果方向錯(cuò)了，事情做對(duì)了，結(jié)果還是不理想。再者，不能確定目標(biāo)顧客，也就很難確定你的競爭對(duì)手。

二、營銷目標(biāo)

別跟我說你的營銷目標(biāo)就是占領(lǐng)多少多少的市場份額，把產(chǎn)品銷量干到多少多少萬，雖然很明確，但也總得有相配套的行動(dòng)措施，才能保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。目標(biāo)很重要，過程更重要。在這個(gè)過程中，你不得不注意的幾個(gè)環(huán)節(jié)，中心環(huán)節(jié)都是成交，這肯定沒錯(cuò)。接下來呢?對(duì)于新顧客怎么做，抓潛建立客戶數(shù)據(jù)庫，為成交和追銷做準(zhǔn) 備;對(duì)于老顧客呢，很簡單，追銷，做數(shù)據(jù)庫營銷。

三、營銷預(yù)算

要賺錢，得有成本。古來用兵，都是糧草先行，做預(yù)算還是有必要的。不論是做廣告，做促銷，搞贊助，還有一個(gè)是營銷人員的工資，這些都屬于營銷預(yù)算的范疇。但這是老掉牙的營銷預(yù)算方式，不是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷人應(yīng)該有的營銷預(yù)算方式。怎么說呢?有3個(gè)核心的關(guān)鍵，一個(gè)單位顧客獲取成本CAC，一個(gè)是顧客終身價(jià)值 LTV，第三個(gè)最重要的CAC/LTV的比值。這個(gè)比值大于1.0，你的營銷預(yù)算做的再好，也是不賺錢的。

四、市場定位

對(duì)于市場定位，眾說紛紜，頭頭是道。我個(gè)人的觀點(diǎn)，從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來說，市場定位定的是在消費(fèi)者心智空間的位置，目的是讓消費(fèi)者在大腦細(xì)胞的認(rèn)知中，排在更高的位置上，這樣的定位才是有效的。什么定位是最好的呢?個(gè)人比較欣賞杰克韋爾奇的做法：NO.1 Or NO.2，第一總是最好的。

五、營銷渠道

渠道，本質(zhì)上說的是在什么地方能夠接觸到消費(fèi)者，具體說是目標(biāo)顧客，形式上就是各種媒體和媒介。這個(gè)不多說，大家都懂。說說營銷渠道的主要目的是什么?簡 單點(diǎn)，渠道就是為了引流，把消費(fèi)者引導(dǎo)到自己的網(wǎng)站上來，把營銷渠道和營銷管道對(duì)接，主要是抓潛、成交或者追銷。