深圳營(yíng)銷(xiāo)策劃公司|社群營(yíng)銷(xiāo)的那些必看知識(shí)點(diǎn)，你看過(guò)嗎？
信使用人數(shù)越來(lái)越多，不少人在微信上也組建了團(tuán)體組織，這幾年也掀起了微信社群的浪潮。基于這種生態(tài)環(huán)境下，社群營(yíng)銷(xiāo)這一概念詞匯興起，那社群營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)具體的概念是什么意思呢？又有哪些基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)是必須了解的呢？
所謂社群營(yíng)銷(xiāo)，其實(shí)就是建立聚集目標(biāo)用戶的社群，在群里進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到獲取利潤(rùn)或者宣傳品牌的目的。
我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)社群營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，微信是中國(guó)用戶聚集最多的流量池之一，在微信生態(tài)里建設(shè)社群，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，可以有以下3個(gè)好處：
（1）幫助用戶感受品牌溫度
品牌樹(shù)立發(fā)展是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，塑造出來(lái)的形象必然被大眾所接受熟知。而借力于微信社群可以直接展示公司的品牌形象，幫助用戶感受品牌溫度。
（2）刺激產(chǎn)品銷(xiāo)售
不論是學(xué)習(xí)型社群，還是福利型社群，聚集起來(lái)的用戶肯定是對(duì)于這一類(lèi)產(chǎn)品有興趣的用戶，通過(guò)每天社群活動(dòng)的渲染，能夠激發(fā)人們的購(gòu)買(mǎi)欲望，從而推進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
（3）維護(hù)用戶，激發(fā)用戶對(duì)產(chǎn)品的粘性
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)步驟里，很多都是一次性交易，之后對(duì)于用戶的維系就沒(méi)有更近一步的動(dòng)作。而社群可以更好的服務(wù)用戶，圈住用戶，把用戶當(dāng)成家人，產(chǎn)生口碑效應(yīng)。
有了這樣的一個(gè)理念基礎(chǔ)，那我們就可以有很好的動(dòng)力去組建社群了，這里我給大家放上5個(gè)社群構(gòu)成要素，在進(jìn)行社群組建前，先對(duì)比一下自己的情況，梳理一番才是正確的選擇。
（1）有共同喜好是社群成立的前提，一定是這一群人對(duì)某種事物的共同認(rèn)可和行為，時(shí)常說(shuō)”優(yōu)質(zhì)的人不合群“，這里突出的是人與人不相同，只有找到合群、同頻的人才會(huì)不孤獨(dú)。相對(duì)的，這些同類(lèi)可以基于某個(gè)產(chǎn)品聚集在一起，可以因?yàn)轲B(yǎng)貓而組建社群討論養(yǎng)貓的點(diǎn)滴，喜歡動(dòng)漫可以在一起成天討論新番或者吐槽漫畫(huà)咨詢等。
（2）結(jié)構(gòu)是決定著社群的存活。往往發(fā)起者或者一個(gè)社群的管理者必設(shè)結(jié)構(gòu)，不然就很容易讓社群走向沉寂。
一般一個(gè)社群的組織架構(gòu)是社群發(fā)起人，屬于頭部KOL，有一定的影響力，來(lái)吸引更多的用戶的到來(lái)；而管理員的存在代表著一種法則，管理群成員，規(guī)范群內(nèi)內(nèi)容發(fā)布的條例等，從源頭上讓社群井然有序的成長(zhǎng)發(fā)展。
（3）輸出決定社群的價(jià)值所在。我前面也提到，學(xué)習(xí)型社群、福利型社群都是有輸出給用戶服務(wù)的，學(xué)習(xí)型社群輸出相關(guān)知識(shí)給群友，而福利型社群是輸出優(yōu)惠福利，購(gòu)物便利性給群友。
持續(xù)輸出有價(jià)值的東西是社群持久生命力的重要指標(biāo)。
（4）運(yùn)營(yíng)決定社群的壽命。輸出有價(jià)值的內(nèi)容是指標(biāo)，而如何將這個(gè)指標(biāo)長(zhǎng)期以往的運(yùn)營(yíng)下去，是個(gè)很重要的點(diǎn)。往往社群的運(yùn)營(yíng)要分為4個(gè)步驟：入群要帶給群友儀式感，讓用戶打心眼里覺(jué)得這個(gè)群很規(guī)范，高標(biāo)準(zhǔn)，是個(gè)好的社群；之后是參與感，要通過(guò)有組織的內(nèi)容培訓(xùn)，福利發(fā)放等環(huán)節(jié)來(lái)保證社群的活躍度；之后是組織干，強(qiáng)調(diào)社群內(nèi)部用戶的一個(gè)互相協(xié)助與搭配的目的，以此保證社群的戰(zhàn)斗力；讓用戶有歸屬感，覺(jué)得這個(gè)社群里是有一群志同道合的朋友，這樣社群才有了凝聚力。
（5）復(fù)制COPY，是能夠決定社群規(guī)模的大小。由于社群的核心是情感歸宿和價(jià)值認(rèn)同，那么在發(fā)展社群的過(guò)程中，快速?gòu)?fù)制社群的組建構(gòu)架等部分就可以建立更一個(gè)完美的社群了。
而且并不是社群多就好，因?yàn)榘l(fā)展的多也不一定活躍。整體情況要看群內(nèi)的高價(jià)值成員的多少問(wèn)題。
一個(gè)好的社群是一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，一個(gè)有著高質(zhì)量社群成員的社群其價(jià)值不可估量。
