最后一個話題，也就是初期團(tuán)隊組建的人員配置，大概需要哪些人？
這次課程主要面向的是從零開始做，目前還沒有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，想要去搭建一個網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，這樣的企業(yè)的管理者和負(fù)責(zé)人。初期可能會碰到的問題是怎么招到這樣的人？我們都知道，做的好的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，大部分都是從比較成熟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出來的，我們怎么樣去招到這些人？
我覺得作為企業(yè)管理者，你必須做好兩方面的準(zhǔn)備。
第一個方面就是你首先需要了解網(wǎng)絡(luò)營銷是什么樣的。如果管理者自己對網(wǎng)絡(luò)營銷都沒有一個概念，或整個流程都沒有一個概念，在跟候選者去聊天或者去溝通的時候，其實(shí)會有很大的溝通成本或者溝通阻力，是不利于招人的，或者說機(jī)構(gòu)的績效考核方式是沒有吸引力的；
第二部分，作為企業(yè)管理者，你需要明白哪些數(shù)據(jù)是最關(guān)鍵的，那從成本的角度去出發(fā)，我認(rèn)為只需要控制住兩個數(shù)據(jù)，第一個數(shù)據(jù)是市場費(fèi)用比，我能夠去投放的這個比例是多少，我需要把握住這個數(shù)據(jù)；第二個數(shù)據(jù)是銷售轉(zhuǎn)化率和中間的一些客單價指標(biāo)固定的情況下，能夠承擔(dān)的一條銷售線索的成本是多少。
管理者把這兩個數(shù)據(jù)牢牢把握住，那覺得其他的就不會有問題。
同時像我剛剛提到的整個KPI設(shè)置的部分，如果能給予很有競爭性的一些激勵措施或者晉升機(jī)制，對于招到合適的人會有很大的優(yōu)勢。
我們需要招什么樣的人？下面我列了這6種人，也就是說，通常情況下組建一個營銷團(tuán)隊，至少需要這么幾個人，包括營銷主管、推廣專員、美工設(shè)計、前端開發(fā)、在線客服、銷售人員。
我在第二部分提到頁面制作那里可能需要有美工設(shè)計和前端開發(fā)，如果目前公司是有這樣的人，剛好是可以共用的。但是如果沒有這樣的人，現(xiàn)在招一個設(shè)計、開發(fā)的成本其實(shí)挺高的，像在北京一個比較好的UI設(shè)計的薪資至少都在10K以上，前端開發(fā)可能也差不多是這個價。
初期因?yàn)榧夹g(shù)人員相對比較貴，那完全可以走外包的形式，因?yàn)槌跗谌プ鲰撁鎯?yōu)化的時候，頻繁去更換頁面的可能性不是很大，比如去找豬八戒，或者其他的第三方的平臺去做一個頁面或網(wǎng)站，但是這樣會存在一個問題，就是必須花比較大量的溝通成本去做這件事，比如說頁面上要改個東西，可能就得專門叫人去改。
對于在線客服，是需要和學(xué)員進(jìn)行一對一的溝通；以及銷售人員，其實(shí)我覺得已經(jīng)在做的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里面都有現(xiàn)成的銷售人員，包括在線客服，在初期其實(shí)也可以用銷售人員或老師來代替。
比如初期老師可以負(fù)責(zé)接待頁面上來的這些流量，因?yàn)槌跗谕斗趴赡苁切》秶耐斗?，量也不會特別大，老師、銷售人員同時兼客服去做都可以。
講了這么多，實(shí)際上需要招到的人可能就是懂營銷的人，也就是營銷主管、推廣專員，那一個合格的營銷主管需要具備哪些技能？
首先是文案策劃與包裝能力:
就是營銷主管一定是有能夠去做一個落地頁面的能力的，機(jī)構(gòu)通常去跟候選者進(jìn)行聊天的時候，可以問他一個問題：比如現(xiàn)在要去推一個課程，這個課程需要一個落地頁，你認(rèn)為這個落地頁面大概需要哪些內(nèi)容？
這個時候一個合格的推廣人一定會告訴你，這個落地頁面上一定要呈現(xiàn)哪些內(nèi)容，比如說報考條件，考試內(nèi)容、考試時間等這些用戶特別關(guān)心的信息，還有課程是什么樣的、課程的優(yōu)勢、老師和學(xué)員是什么樣的、課程什么時候開課、課程價格是多少錢、課程有沒有促銷、有沒有活動等，合格的營銷主管一定是能回答上來的。
第二點(diǎn)就是基礎(chǔ)的網(wǎng)站建設(shè)與代碼:
他一定是了解怎么去做網(wǎng)站統(tǒng)計，比如說百度統(tǒng)計是怎么做的？怎么獲得頁面的數(shù)據(jù)，包括PV、UV、瀏覽量、跳出率、用戶停留時長等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是怎么實(shí)現(xiàn)的？
第三點(diǎn)也是最核心的一個點(diǎn)，就是營銷主管需要熟悉SEM、信息流等廣告渠道:
如果管理者能夠懂一點(diǎn)營銷，在招聘的過程中，聽完面試者的描述，就可以有一個基礎(chǔ)的判斷，這個人是好的還是差的。好的推廣人員一定是有條理性的，知道整個SEM從零開始做應(yīng)該是怎么做的？中間會有哪些核心的數(shù)據(jù)指標(biāo)，比如說今天銷售線索少了，怎么去做優(yōu)化，可能是哪個環(huán)節(jié)出了問題等等。
第四點(diǎn)是最重要的一點(diǎn)，就是要有數(shù)據(jù)匯總與分析能力:
就是他需要把各個部分產(chǎn)生的數(shù)據(jù)匯總起來去做分析，去了解到每個渠道的推廣成本是多少錢？哪個渠道是不是有效的？每條廣告有沒有帶來轉(zhuǎn)化？每條廣告花的錢是有效的還是無效？等等。我們可以在面試環(huán)節(jié)通過描述去判斷是否靠譜。
接下來就是薪資的問題了:
像SEM最核心的人才，主要還是集中在一線城市，像北上廣深這些地方；二三線城市的專業(yè)SEM人才相對偏少一些，但是也可以去做一部分的篩選。薪酬方面，像一線城市（以深圳為例），一個營銷主管/經(jīng)理的薪資通常在10K以上，高的話可以到15-20K，二三線城市，了解的不太多，但至少也是高于當(dāng)?shù)氐钠骄劫Y水平的。
總結(jié)：
第一步，要開始做網(wǎng)絡(luò)營銷，作為企業(yè)的管理者，你必須要了解網(wǎng)絡(luò)營銷究竟是怎么做的？網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些渠道？每個渠道分別都是怎么操作的？
第二步，管理者要想保證推廣費(fèi)用不被浪費(fèi)掉，投放出去的錢是有效果的，一定要了解網(wǎng)絡(luò)營銷各個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵效率指標(biāo)；還要了解對團(tuán)隊的KPI考核應(yīng)該是什么樣的，通過哪些數(shù)據(jù)考核可以保證這個團(tuán)隊能夠完成預(yù)期的指標(biāo)，并且在公司可控的成本范圍內(nèi)去完成這樣的指標(biāo)？
第三步，就是機(jī)構(gòu)怎么樣去組建營銷團(tuán)隊。
