一、什么是新媒體運營?

新媒體運營是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣的。通過策劃與品牌相關(guān)的高質(zhì)量內(nèi)容和在線活動,向客戶推送廣泛或準確的信息,提高參與度和知名度,充分利用粉絲經(jīng)濟,達到相應(yīng)的營銷目的。

微博、微信、貼吧等平臺運營只是新媒體運營中的一個子集,而新媒體運營是整個系統(tǒng)運營中的另一個子集,更好地了解新媒體運營的作用。

按操作等級劃分:初級操作、中級操作、高級操作。

初級運營(負責微博運營、微信運營、內(nèi)容編輯、活動策劃等三個環(huán)節(jié)的一個子項目)。

中級操作(能力覆蓋三個環(huán)節(jié)的整個環(huán)節(jié))。

高級運營(三個環(huán)節(jié)貫穿,視野更大,資源更多,布局更長)。

根據(jù)操作流程劃分:拉新(找用戶在哪里,低成本獲取用戶),保留(讓用戶繼續(xù)使用您的產(chǎn)品),促進活動(喚醒非產(chǎn)品用戶)。

COO(考慮產(chǎn)品、營銷、投資者關(guān)系、PR等公司及資源配置)

按運營內(nèi)容劃分:用戶運營、內(nèi)容運營、社區(qū)運營、商務(wù)運營、活動運營等。

二、如何制定新媒體運營的目標?

接下來,我們要做的就是設(shè)定目標,一般來說,設(shè)定目標有幾個原則:

1.如果您可以直接從第三方平臺獲取數(shù)據(jù)作為目標,請直接參考后臺目標數(shù)據(jù)值,如微信和微博。不要做太多的數(shù)據(jù)定義或計算公式,這既簡單又直觀,也可以避免對數(shù)據(jù)定義理解偏差的誤解。

2.第三方平臺不能向您展示數(shù)據(jù)作為目標指導(dǎo),可以交付給技術(shù)部門進行統(tǒng)計報表系統(tǒng)進行監(jiān)控。您可以從每日指標開始,然后延長到每周、每月、季節(jié)和每年進行統(tǒng)計。例如,注冊用戶、訂單數(shù)量、訂單轉(zhuǎn)換率、客戶單價等。

3.團隊需要有一個終極目標。

例如,對于O2O項目,團隊的最終目標是日訂單量。

例如,對于工具應(yīng)用程序,團隊的最終目標是日活動率。

4.各部門分解目標:

目標可分為兩類:

事務(wù)目標:每周X篇內(nèi)容,其中X篇原創(chuàng)。

結(jié)果:微博曝光率。粉絲比上個月增長(早期基數(shù)低,可以設(shè)定月增長50%-100%的目標,后期可以適當減少到10%-20%);微信文章開放率15%,轉(zhuǎn)發(fā)率5%(這是大部分公眾號的平均值)。

5.目標設(shè)置不能太模范。具體數(shù)字應(yīng)該是。例如,當月的目標是每天從8000到12000重新激活,注冊轉(zhuǎn)化率為40%(建議略高于原期望值,效果會更好),提高品牌曝光率和增加用戶黏性。

第三、如何做預(yù)算?

根據(jù)推廣計劃做預(yù)算,每個推廣周期涉及的推廣細節(jié)做預(yù)算,預(yù)算越好,可控性越強,執(zhí)行效果越明顯。

此外,一秒推小編認為,新媒體運營是為了實現(xiàn)目標而高效進行的一種銷售傳播手段。